Calendario, ripetizioni e formazione
La pianificazione distingue tre modalità. Invio singolo prevede una email per destinatario. Distribuisci i destinatari suddivide la popolazione in lotti disgiunti, mantenendo una sola email simulata complessiva per destinatario. Ripeti agli stessi destinatari prevede una email per ciascun partecipante ancora autorizzato a ogni sessione.
Un piano gestito viene usato per distribuzione, ripetizioni o formazione automatica. Le quote SMTP possono ritardare la coda: la data prevista è una condizione di partenza, non una garanzia di recapito puntuale.
Scegliere la modalità in base all'esercitazione
| Scenario | Modalità | Esempio e conseguenza |
|---|---|---|
| Collaudo o una sola esposizione per partecipante | Invio singolo | 20 partecipanti prevedono 20 email simulate; la coda applica le quote |
| Una sola esposizione, distribuita su più giorni | Distribuisci i destinatari | 20 partecipanti e massimo 10 email/giorno prevedono 20 messaggi totali in almeno 2 giorni ammessi |
| Più esposizioni dello stesso gruppo, esplicitamente previste dall'esercitazione | Ripeti agli stessi destinatari | 20 partecipanti e 3 sessioni prevedono 60 messaggi simulati, prima dei controlli correnti |
| Una sola esposizione più debrief automatico | Invio singolo + formazione automatica | 20 simulate + 20 formative previste; crea un piano gestito anche senza ripetizioni |
Per distribuire il carico senza ripetere i messaggi scegliere Distribuisci, non Ripeti. Una seconda sessione ripetuta coinvolge nuovamente gli stessi destinatari ancora autorizzati.
Configurare un calendario distribuito
- Nel passo Pianificazione, scegliere Distribuisci i destinatari.
- Controllare il fuso, inserire una partenza futura e selezionare i giorni ammessi.
- Scegliere Orari specifici e inserire, per esempio,
09:00e14:00. - Indicare il massimo giornaliero. Con 20 partecipanti e massimo 10, il servizio ripartisce il lotto giornaliero fra le sessioni disponibili, per esempio 5 e 5 quando entrambe sono utilizzabili.
- Se si imposta l'ultimo giorno, assicurarsi che ci sia spazio per l'intera popolazione entro il termine e la validità dell'ambito.
- Completare il debrief, passare al riepilogo e scegliere Verifica campagna. Leggere Calendario da confermare: partecipanti unici, email simulate, sessioni e date devono corrispondere al disegno dell'esercitazione.
- Confermare solo dopo verifica positiva. Se manca capacità, correggere il calendario e rigenerare l'anteprima.
Se l'ora di avvio del primo giorno è successiva a uno degli orari scelti, quello slot non viene incluso. La ripartizione usa gli slot ancora disponibili: non assumere che il primo giorno abbia lo stesso numero di sessioni dei successivi.
Configurare sessioni ripetute
- Scegliere Ripeti agli stessi destinatari e definire fuso, partenza e giorni della settimana.
- Se gli orari sono noti, usare Orari specifici. Per distribuire un numero di sessioni nella giornata, scegliere Numero nella fascia.
- Impostare Numero totale di sessioni oppure Ultimo giorno. Se si compilano entrambi, la data deve permettere di generare tutte le sessioni richieste: non è un modo per accettare un piano incompleto.
- Controllare il totale dei messaggi prima della conferma. Aggiungere la formazione automatica aumenta il totale di una email prevista per partecipante, non di una per sessione.
Con 3 sessioni al giorno nella fascia 09:00–17:00 il generatore colloca le aperture alle 09:00, 11:40 e 14:20. La fine è esclusa: non aggiunge una sessione alle 17:00. Gli orari esprimono l'apertura della coda e il preflight verifica se la capacità consente di completare ciascuno slot.
Campi del calendario
| Campo | Valore iniziale nel wizard / limiti | Funzione |
|---|---|---|
| Modalità di invio | single iniziale; alternative distributed, repeat | Stabilisce se suddividere o ripetere la popolazione |
| Fuso orario | Fuso del browser nel wizard; identificatore IANA valido, massimo 80 caratteri | Interpreta tutti gli orari locali, ad esempio Europe/Rome; il contratto usa UTC se omesso fuori dal wizard |
| Data e ora di avvio | Facoltativa | Senza data la preparazione inizia alla conferma; per una data esplicita scegliere un istante futuro |
| Giorni della settimana | Lunedì–venerdì iniziali; almeno un giorno, senza duplicati | Giorni ammessi per distribuzione e ripetizioni |
| Sessioni giornaliere | Orari specifici iniziale o Numero nella fascia | Seleziona il modo di costruire le sessioni |
| Orari locali | Iniziale 09:00; da 1 a 24 orari distinti HH:mm | Disponibile per orari specifici; non usare 24:00 qui |
| Sessioni al giorno | Iniziale 1; intero 1–24 | Disponibile per numero nella fascia |
| Dalle / Alle (escluso) | Iniziali 09:00 e 17:00; fine successiva all'inizio | Fascia giornaliera delle sessioni; l'estremo finale è escluso |
| Massimo di email al giorno | Intero 1–10.000, obbligatorio in modalità distribuita | Dimensiona la distribuzione giornaliera; resta soggetto alle quote effettive |
| Numero totale di sessioni | Intero 1–100 | In modalità ripetuta, questo valore oppure una data finale è obbligatorio |
| Ultimo giorno | Data valida, facoltativa se presente un altro termine | Limita il calendario; il server controlla durata e autorizzazione |
Il cambio dell'ora viene validato: un orario inesistente o ambiguo per l'ora legale è rifiutato. Scegliere un orario non ambiguo, invece di correggere manualmente il risultato UTC.
Finestra dell'invio singolo
La finestra personalizzata è disponibile per invio singolo con formazione manuale.
| Campo | Regola |
|---|---|
| Finestra dell'invio singolo | Tutti gli orari iniziale oppure Fascia personalizzata |
| Giorni consentiti | Da 1 a 7 giorni distinti |
| Dalle | Ora HH:mm fra 00:00 e 23:59 |
| Alle | Ora successiva all'inizio, fino a 24:00 |
La finestra non attraversa la mezzanotte: la fine deve seguire l'inizio nella stessa giornata. Un tentativo in attesa fuori finestra può slittare alla successiva condizione temporale ammissibile.
Formazione finale
Il debrief è parte della campagna, non un commento facoltativo. Serve a spiegare l'esercitazione a tutti i partecipanti.
| Campo | Vincoli | Effetto |
|---|---|---|
| Comunicazione formativa finale | Gestione manuale iniziale o Invia automaticamente un'email | Sceglie chi distribuisce il debrief |
| Quando inviare la comunicazione | Obbligatorio in automatico; data nel fuso della campagna | Data da cui il worker può chiudere l'osservazione e preparare il debrief, dopo la conclusione effettiva delle sessioni e dei tentativi simulati |
| Mittente formativo | Profilo attivo, obbligatorio in automatico | La pianificazione conserva la versione della sua configurazione |
| Responsabile | Obbligatorio, testo non vuoto fino a 2.000 caratteri | Chi cura la formazione |
| Canale della comunicazione manuale | Obbligatorio in manuale, fino a 2.000 caratteri | Nome del canale con cui si distribuirà la formazione |
| Termine organizzativo della formazione | Obbligatorio in manuale; data nel fuso della campagna | Termine di completamento della formazione; distinto dalla data di invio automatico |
| Contenuto formativo | Obbligatorio, testo non vuoto fino a 2.000 caratteri | Spiegazione dell'esercitazione e indicazioni formative |
| Canale per segnalazioni e supporto | Obbligatorio, testo non vuoto fino a 2.000 caratteri | Nome del supporto aziendale, mostrato anche nella pagina di arrivo |
Canale, contenuto e supporto non accettano email, domini, IP o collegamenti esterni. Usare etichette descrittive come “Portale formazione” o “Service desk aziendale”.
La formazione automatica è prevista per ogni partecipante, anche senza clic. Include le email associate a quel destinatario con date, orari e contenuti. Provider e quote possono ritardarne il recapito. Il profilo formativo deve essere attivo, aggiornato e ammesso per il periodo della formazione.
Scegliere manuale o automatica
| Organizzazione della formazione | Scelta | Responsabilità e verifiche |
|---|---|---|
| Sessione dal vivo o distribuzione tramite un canale aziendale esterno al modulo | Gestione manuale | Compilare canale e termine; il responsabile organizza la distribuzione. Il portale non invia automaticamente il debrief |
| Email formativa gestita dal modulo dopo le simulazioni | Invia automaticamente un'email | Indicare data e profilo attivo; verificare messaggi aggiuntivi, autorizzazione e quota del profilo formativo |
| Simulazione conclusa, parte della formazione ancora da inviare | Ripianifica sola formazione, se disponibile sul piano | Verificare il nuovo batch: accettati e incerti delle revisioni precedenti sono esclusi |
Per la formazione automatica scegliere una data successiva alla fine stimata dell'ultima simulazione, non soltanto all'orario dell'ultima partenza. Il worker attende anche la conclusione effettiva di tutte le sessioni e dei tentativi: se restano invii pendenti, l'orario impostato non garantisce la chiusura dell'osservazione a quell'istante.
Se Termine organizzativo della formazione viene lasciato vuoto in automatico, il salvataggio del wizard usa la data della comunicazione automatica come termine del debrief. In manuale quel campo è obbligatorio e non esiste un invio automatico sostitutivo.
Limiti del servizio e anteprima
I seguenti valori sono i default del contratto di pianificazione; l'ambiente può configurarli entro i massimi indicati.
| Parametro | Default | Intervallo configurabile |
|---|---|---|
| Durata massima del piano | 21 giorni | 1–21 |
| Sessioni massime | 100 | 1–100 |
| Messaggi totali, formazione inclusa | 20.000 | 1–20.000 |
| Bozze per tenant | 50 | 1–200 |
| Conservazione bozze | 30 giorni | 1–30 |
| Dimensione massima contenuto formativo prodotto | 1 MiB | 4 KiB–5 MiB |
L'anteprima riporta partecipanti unici, sessioni, messaggi simulati, messaggi formativi, totale, fine stimata e avvisi. Le ripetizioni aumentano il numero di messaggi, non il numero di partecipanti. Per esempio, 20 partecipanti in 3 sessioni prevedono 60 email simulate, prima delle esclusioni e dei controlli correnti.
Un numero di email al giorno entro il limite del campo non garantisce capacità SMTP sufficiente. plan_capacity_exceeded richiede di ridurre il volume o distanziare le sessioni. plan_message_limit, plan_occurrence_limit e plan_duration_exceeded indicano il superamento di un limite specifico. plan_authorization_or_retention_exceeded riguarda validità dell'autorizzazione o conservazione dei dati.
Gestione del piano pubblicato
La lista dei piani mostra stato, partecipanti unici, sessioni, messaggi previsti, accettati, incerti, falliti, pendenti, ultima accettazione e prossima partenza. Gli slot scaduti vengono saltati. Aprire Sessioni e risultati per accedere al dettaglio di ogni campagna generata.
| Stato / comando | Comportamento |
|---|---|
active | Piano attivo |
paused | Piano in pausa, riprendibile quando i controlli lo consentono |
blocked | Condizione da correggere; leggere il codice riportato |
stopped / completed | Piano arrestato / concluso |
| Metti in pausa / Riprendi piano | Disponibile con capacità di invio sugli stati gestibili |
| Arresta piano | Annulla future sessioni e comunicazioni formative non ancora inviate; i tentativi già autorizzati possono terminare |
Per modificare il calendario di un piano già pubblicato, arrestarlo e creare una nuova campagna. Non modificare retroattivamente le sessioni storiche.
Ripianificare soltanto la formazione
Per piani stopped o completed con messaggi formativi previsti, Ripianifica sola formazione crea una nuova revisione della formazione; gli invii simulati restano conclusi.
- Scegliere una nuova data/ora nel fuso del piano e un mittente formativo attivo.
- Selezionare Verifica nuova pianificazione.
- Controllare destinatari da ricontattare, esclusi perché già definitivi o incerti, mittente, data e nuova revisione.
- Usare Conferma invio formativo soltanto dopo la verifica.
Gli indirizzi con formazione già accettata da SMTP o con esito incerto sono esclusi dal nuovo batch. I controlli correnti possono escludere ulteriori destinatari. Modificare uno dei campi invalida l'anteprima e richiede una nuova verifica.